帶給商家的不僅僅是一張訂單,飛豬通過會員日賦能商家消費者運營

單日增粉超開店兩年的3倍多,飛豬會員日成商家吸粉利器。

“飛豬在不斷思考賦能商家,提升商家的數字化能力和營銷效率,在訂單之外,更關注為商家帶來忠誠的用戶,形成消費者資產”,在前不久的一次旅游峰會上,阿里巴巴集團高級副總裁兼飛豬總裁趙穎表示,“在飛豬上開店的商家可以通過飛豬這個入口觸碰整個阿里的商業生態,打開一扇更大的門。”

從8月開始,飛豬把原本每月一次的會員日活動,加頻至每周一次。每周四,在飛豬預訂旅行產品,可獲得2~4倍的里程累計,而里程可以直接當錢花。同時,每周還會有一個旅行大牌,在這一天提供專屬飛豬會員價的商品。

截至目前,雅高、萬豪、雅詩閣、常州恐龍園、長隆等5個品牌已作為“每周大牌”陸續登錄飛豬會員日,一個共同的現象是,各大品牌均在會員日獲得了幾倍于平時的吸粉數量,以雅高為例,旗艦店單日增粉達開店兩年來的3.5倍。在“人”就是核心資產的當下,實現從流量運營到消費者運營的轉化。

去年雙11期間,阿里巴巴 CEO 張勇就多次提到,平臺最大的變化,是品牌通過數字化的方式運營消費者,線上線下一體化,并沉淀這些消費行為的數據資產,成為長期可運營的客戶資產。

飛豬會員日讓更多旅行商家感受到平臺賦能的力量,成為精細運營的常態化抓手。以會員體系為紐帶,旅行商家與飛豬及阿里生態產生了豐富的化學反應,飛豬期待再造“萬豪式”經典合作。

據公開報道,會員合作為萬豪的數字化發展注入了活力,萬豪國際在阿里巴巴平臺上的會員已超620萬。通過萬豪和阿里的合資公司,萬豪在本財年第二季度的線上直銷預訂訂單收入增長了36%,而在全球市場這個數字同期下降了2%。同時,在萬豪商業客戶居多的基礎之上,阿里帶來了更多以休閑旅游和家庭旅游為目的的年輕人。

這種優質會員的共享也同樣在會員日的其他旅行品牌上顯現,據統計,參加會員日的旅行品牌當日交易中,70%~90%的成交,來自于飛豬F2~F3會員。

事實上,在會員日開始每周放送之前,飛豬會員就已成為炙手可熱的“旅行好物”。酒店或航司會員與飛豬會員互通、高星酒店會員價、萬豪及新加坡航空積分與飛豬里程互換、飛豬里程兌換機場貴賓廳等權益都廣受歡迎。在微博上,求飛豬F3會員甚至成了一股風潮,“什么時候才能過上F3的生活”成了被熱議的話題。

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