2019IITCZS大会 | 执惠创始人兼CEO刘照慧:六大维度解读海岛目的地打造新思路

未来新型的海岛开发不再是1.0版本的观光产品,而是直接进入4.0版本的体验游阶段,不是弯道超车,而是换道超车。

 8月29日,由文化和旅游部、浙江省人民政府主办,浙江省文化和旅游厅、舟山市人民政府承办,执惠、趣旅协办的2019国际海岛旅游大会在舟山国际会议?#34892;?#20030;行。本届大会以“新海岛、新场景、新动能”为主题,从大文旅格局出发,以海洋全产业链布局视角,围绕系统化剖析融合大势?#35759;?#30340;海岛旅游产业,前瞻未来趋势。执惠探索文旅大消费研究院院长、执惠创始人兼CEO刘照慧出席本次大会并发布《2019世界海岛旅游产业发展报告》。

刘照慧表示,未来新型的海岛开发不再是1.0版本的观光产品,而是直接进入4.0版本的体验游阶段,不是弯道超车,而是换道超车。未来的海岛游是本地生活方式的异地化、是有限稀缺场景资源的立体运营,结合丰富多样的体验内容?#21019;?#36896;无数可能性?#30446;?#30028;创新才是真正的出路。

刘照慧认为,未?#26149;?#23707;目的地的发展要把握六个重要维度,即新用户、新内容、新场景、新营销与新渠道、新?#38469;酢?#26032;运营体系。更具体说,即追求体验式消费渐成主流、“海岛+生活方式”形成新内容供给、跨界场景促进旅游新消费,而营销、渠道创新正?#30001;?#26080;限可能,同时海岛潜能正通过智慧城市、智慧旅游与5G应用的叠加得以更多释放,此外,还要注重海岛旅游目的地品牌的立体打造。只有这样,我们才能找准真正的市场,构建新的海岛旅游产业新格局,才能对海岛目的地的区域经济有真正的带动作用。

以下为刘照慧演讲全?#27169;?/span>

(本文根据演讲实录整理而来,执惠略作删减)

尊敬的各位领导、各位来宾、业界同仁,大家上午好,我是执惠刘照慧,欢迎大家来参加2019舟山国际海岛旅游大会,执惠探索文旅大消费研究院为此次大会撰写了《2019世界海岛旅游产业发展报告》。这份报告从产业背景、市场现状、典型海岛目的地、用户画像和发展趋势等五部分深度解析了海岛旅游产业发展情况。接下来请?#24066;?#25105;为大家分享。

一、文旅产业背景下的海岛产业痛点与创新

在中美贸易战背景下,全球经济波谲云诡,冷热不均,但旅游业仍是超越经济周期的存在,近13年来?#20013;?#22686;长,2018年全球国际旅游人?#26410;?2.79亿,收入达1.59万亿美元。全球国内旅游人?#26410;?08.2亿,收入达3.76万亿美元。海岛游是其中重要的组成部分,中国出境游1/3人?#21355;?#33258;出境海岛游贡献。

全球?#27573;?#20869;目前共有超过70个国际知名海岛旅游目的地。如加勒比海沿岸的墨西哥坎昆、印度洋的马尔代夫群岛、大洋洲的夏威夷群岛、地中海的马耳他岛、东北亚的济州岛等。这些海岛旅游业发展模式很有代表性,并且都已成为世界级的滨海度假胜地,其模式和路径有?#23665;?#37492;之处。

全球?#27573;?#20869;超过40%的海岛旅游收入占当地GDP的20%以上,对于缺乏一产二产支撑的资源型海岛目的地,旅游业是带动当地发展的重要产业。《2018中国海洋经济统计公报?#20998;?#20986;我国2018年滨海旅游业全年实现增加值16078亿元,比上年增长8.3%,占比达47.8%,滨海旅游业?#29260;?#28023;洋经济半壁江山。

但海岛游目的地开发还存在诸多问题:国内的海岛游投资开发及运营普遍存在点状开发、无序经营的问题,缺乏整体规划定位;国内海岛游产品及服务?#25237;?#21516;质化;文化挖掘特色不足;产业从业人员素质和能力仍需要进一步提升等。另外在海岛目的地开发中还存在不少矛盾关系需要梳理,最?#35757;?#20004;点,一是海岛开发短期大投?#35270;?#38271;期慢?#25214;?#30340;关系;另一个是海岛开发与保护的关系。

优质的海岛是稀缺资源,其开发与一般文旅目的地不同,执惠提出“场景有限、内容无限,立体运营“的三维模型来解构未?#26149;?#23707;目的地的打造。未来新型的海岛开发不再是1.0版本的观光产品,而是直接进入4.0版本的体验游阶段,不是弯道超车,而是换道超车。未来的海岛游是本地生活方式的异地化、是有限稀缺场景资源的立体运营,结合丰富多样的体验内容?#21019;?#36896;无数可能性?#30446;?#30028;创新才是真正的出路。

二、六大维度解读海岛目的地打造新思路

未?#26149;?#23707;目的地的发展最重要是首先考虑用户是谁?在什么场景下供给什么内容?通过什么渠道?如何营销打造品牌?用什么?#38469;酰?#21482;有这样我们才能找准真正的市场,构建新的海岛旅游产业新格局,才能对海岛目的地的区域经济有真正的带动作用。

1、新用户:追求体验式消费渐成主流

未来旅游市场的消费主力是90后、95后、00后,他们追求体验式消费,?#19981;?#20114;动体验性强的产品,花更多的时间研究消费,不满足传?#36710;?#24120;规旅游线路,乐于标新立异,追求身体与精神上的多重满足。体验化、个性化、移动化是他们的标签,他们已经成为中国新中产的中坚力量,抓住这部分用户的需求,才能够真正打造出特色海岛游产品。

2、新内容:海岛+生活方式形成新内容供给

如果海岛目的地是个场景,那么丰富多样的在地物产、在地文化元素都可以经过产业化打造形成“海岛+生活方式”的新内容供给,探险、户外、游学、观鸟、海钓、特色民宿、美?#22330;⒎且?#31561;都可以成为丰富的体验方式,海岛绝不是仅仅局限于观光,还有无数可挖掘的内涵和可打造?#30446;占洹?/p>

3、新场景:跨界场景促进旅游新消费

在移动互联时代,“场景”不是一个简单的名词,它是重构人与商业的连接。新的体验,伴随着新场景的创造;新的流行,伴随着新的洞察;新的生活方式,?#24067;?#26032;场景的流行方式。海岛目的地中酒店、民宿、邮轮、露营、房车、乐园,一个个场景构建了丰富的体验空间,也让创新有了更丰富?#30446;占洹?#26080;印良品跨界打造酒店,万豪携手?#24605;?#25171;造Moxy酒店,网易严选和亚朵深度合作推出特色酒店,?#23548;?#19978;都是新零售的一种场景拓展。海岛游一样可以借助多样性的场景来展示海岛目的地的文创产品和旅游商品,打造特色海岛游?#20309;?#20307;验。

4、新营销、新渠道:营销、渠道创新,?#30001;?#26080;限可能

传统营销、渠道包括平媒、纸媒、电视媒体和旅游推介会、旅行社、OTA、电商平台等;新营销渠道包括社交媒体渠道、微信小程序、短视频APP、直播平台等。新营销、新渠道正无缝渗透产业供给侧和消费端,营销和渠道的创新带给海岛目的地更多可能性和空间。

5、新?#38469;酰?#26234;慧城市+智慧旅游+5G应用释放海岛潜能

5G等新?#38469;?#27491;在普及。与前几代移动网络相比,5G的应用场景将得到跨越式的发展。不仅在移动通信领域将实现 Gb/秒跨越,提供3D、超高清视频、AR/VR、云办公等浸入式交互方式的再升级,还将催生出更多全新的应用场景,而大规模机器类通信场景将广泛服务于智慧城市、智慧家居等,文旅产业链的互联网渗透率?#27493;?#24471;到更快的提升,VR、AR的全新体验更将极大的释放文化的体验价值和产业创新。

6、新运营体系:海岛旅游目的品牌立体打造

执惠认为,海岛旅游目的地品牌需要系统化构建,首先要考虑清楚:我是谁?产品如何定位?目标用户是谁?然后再通过营销构建、活动构建、销售体系构建和内容构建来支撑整个的品牌定位。底层数据体系通过数据积累、数据分析来挖掘用户偏好,辅助海岛游目的打造品牌体系。

三、新产业格局:海岛旅游新产业?#35745;?#21450;舟山的发展建议

在新用户、新需求、新场景、新消费、新体验、新经济下,海岛文旅产业链条也发生了很大变化,形成了新海岛旅游产业?#35745;住?#33311;?#25509;?#26377;超过每年6000万以上人次的游客基础和丰富的在地资源、良好的基础环?#22330;?#20248;质存量文旅体验产品。如果通过科学合理的定位、梳理在地资源体系、深挖内容端优质体验产品内涵,提升供给质量、优化服务体系,立体运营出独特品?#39057;?#24615;,舟山群岛的潜力值得期待。祝舟山越来越好,祝大会取得圆满成功,也祝各位事业兴旺,谢谢!

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